客戶服務

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以“用心、真誠、感恩、信任”為核心構建客戶服務體系。

民發物業在每個住宅小區均設置有客戶服務中心，

公司共有百余名專業客服人員竭誠為廣大業主提供優質服務。

同時公司層面設置有客戶服務中心，開通客服熱線：400-126-8880

接受業主的投訴、保修、咨詢，以首問負責制為業主的每一份訴求提供完整的服務流程。

秩序消防

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以“真誠守護，為您護航”為核心構建秩序消防體系。

秩序團隊肩負著小區治安、消防、監控、車場管理等多項職責。

民發物業定期舉行秩序比武大演練，對專業技能、應變能力、身體素質等內容進行考核。

在消防安全上，民發物業建設消防站、購置消防車，

并在每個小區設有專業微型消防站、配備各類消防設備等，

確保每位業主安全，給業主創造平安、祥和的生活環境。

環境衛生

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以“舒適、干凈”為核心構建環境衛生體系。

環境衛生是物業管理的重要組成部分之一，

包括清潔管理、綠化管理、消殺管理、排污管理、環境建設等內容，

要求以品質服務為基礎，明確各崗位職責，定期進行崗位培訓，

堅持以提供高質量的環境服務為核心，為業主提供整潔、舒適、優美的生活環境。

安全工程

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以“專業、高效”為核心構建安全工程體系。

民發物業在每個小區均設置有專業的水電維保維修班組，

并在公司層面成立了維保維修中心，

在日常的工作中，始終堅持以專業的工作技能、

高效的執行力為小區的公共設施設備正常運行保駕護航。